Regulamin korzystania z serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 9 czerwca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem harbor-roam.org. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

Właścicielem i administratorem serwisu jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą harbor-roam, z siedzibą przy ul. Piotrkowska 124, 90-006 Łódź, Polska.

2. Definicje

• Serwis — strona internetowa działająca pod adresem harbor-roam.org wraz z całą zawartością i funkcjonalnościami
• Administrator — podmiot prowadzący działalność pod nazwą harbor-roam
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z serwisu
• Usługa — oferta działalności kulturalno-edukacyjnej prezentowana w serwisie

3. Warunki korzystania z serwisu

Korzystanie z serwisu jest dobrowolne i wymaga:

• Dostępu do urządzenia z dostępem do internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej HTML5 i JavaScript
• Aktywnej skrzynki pocztowej e-mail (w przypadku korzystania z formularzy)

Zabrania się wykorzystywania serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający prawa osób trzecich.

4. Zasady składania zapytań ofertowych

Użytkownik może złożyć zapytanie ofertowe poprzez wypełnienie formularza kontaktowego dostępnego w serwisie. Złożenie zapytania nie jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług.

Administrator zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w terminie do dwóch dni roboczych od jego otrzymania. Odpowiedź może zawierać propozycję usługi dostosowaną do potrzeb użytkownika oraz warunki jej realizacji.

5. Zasady rezerwacji i zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez użytkownika akceptacji warunków przedstawionych przez administratora w odpowiedzi na zapytanie ofertowe.

Szczegółowe warunki realizacji usługi, w tym zakres, termin, miejsce i wynagrodzenie, określane są indywidualnie dla każdej umowy.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w serwisie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena usługi ustalana jest indywidualnie i może różnić się od ceny orientacyjnej podanej w serwisie.

Ceny nie obejmują kosztów dojazdu, noclegów ani wyżywienia, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ofercie.

Płatność za usługę następuje po jej realizacji na podstawie wystawionej faktury, chyba że strony uzgodnią inny sposób rozliczenia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami prawa, użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.

Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]

8. Reklamacje

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania użytkownika. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje użytkownika o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Odpowiedzialność

Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje zawarte w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające z opóźnień w aktualizacji treści.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od administratora
• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z serwisu przez użytkownika
• Treści zamieszczane na stronach zewnętrznych, do których prowadzą linki z serwisu

10. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, zdjęcia, stanowią przedmiot praw autorskich i są własnością administratora lub podmiotów trzecich, które udzieliły administratorowi licencji na ich wykorzystanie.

Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania treści serwisu bez zgody administratora, z wyjątkiem dozwolonego użytku osobistego.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja o przetwarzaniu danych osobowych.

12. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies.

13. Zmiany regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji regulaminu w serwisie.

Użytkownicy, którzy zawarli umowy przed wprowadzeniem zmian, są związani wersją regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia umowy.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory wynikłe z korzystania z serwisu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym poprzez Wojewódzkich Inspektorów Inspekcji Handlowej oraz platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

15. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem lub korzystaniem z serwisu można kontaktować się pod adresem: [email protected]